Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy VEGA-WARSZAWA.PL prowadzony jest przez Fundację Pożywienie – Darem Serca, z siedzibą w Warszawie, Al. Jana Pawła II 36c, 00-141 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000119205, NIP: 525-15-72-386, REGON: 010597562, zwaną dalej „Fundacją” lub „Sprzedawcą”.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, w tym warzyw z własnych upraw BIO oraz ekologicznej żywności od lokalnych dostawców.
3. Kontakt ze sklepem internetowym możliwy jest pod adresem e-mail: vega@vega-warszawa.pl oraz telefonicznie pod numerami: 507 027 148; 695 590 890.
4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zwana dalej „Klientem”.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.vega-warszawa.pl.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego opłacenie w pełnej kwocie w terminie 3 dni roboczych od momentu jego złożenia.
3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
4. Zamówienia można składać przez całą dobę, jednak ich realizacja odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00

§3 Płatność

1. Obecnie dostępna jest wyłącznie płatność przelewem bankowym na konto Fundacji:
   Fundacja Pożywienie – Darem Serca
   Numer konta: 70 2530 0008 2016 1056 7993 0001
2. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
3. W przyszłości Fundacja zastrzega sobie możliwość dodania innych metod płatności.

§4 Odbiór zamówień

1. Zamówione produkty można odebrać osobiście pod adresem:
   VEGA WARSZAWA, Al. Jana Pawła II 36c, 00-141 Warszawa.
2. Klient jest zobowiązany do odbioru zamówienia w terminie 2 dni roboczych od otrzymania informacji o gotowości do odbioru.
3. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi (ze względu na charakter sprzedawanych produktów tj. świeża żywność, zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta).

§5 Reklamacje i zwroty

1. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów (świeża żywność, produkty spożywcze), zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
2. Reklamacje dotyczące jakości produktów można składać nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu odbioru zamówienia.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia,
   • opis niezgodności,
   • zdjęcia wadliwego produktu.
4. Reklamacje można składać drogą mailową na adres vega@vega-warszawa.pl
5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klientowi przysługuje zwrot kosztu wadliwego produktu lub jego wymiana.

§6 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Pożywienie – Darem Serca.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są przekazywane osobom trzecim.
3. Klient ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • poprawiania danych,
   • żądania usunięcia danych po zakończeniu realizacji zamówienia.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.

§7 Postanowienia końcowe

1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji zamówienia będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Fundacji.